Politique de confidentialité

 

## Politique de Confidentialité

**Dernière mise à jour : 19 septembre 2024**

Cette Politique de Confidentialité décrit comment HIPPIH (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur hippih.fr (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (ensemble, les "Services"). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

### Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

### Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons vous concernant pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

### Informations Personnelles Collectées

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

#### Informations Collectées Directement auprès de Vous

Les informations que vous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

- Coordonnées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
- Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations de support client : informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

#### Informations Collectées sur Votre Utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'Utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

#### Informations Obtenues auprès de Tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

- Entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiements, qui collectent les informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations sur les cartes de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements afin de remplir vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés, conformément à notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Les informations que nous obtenons auprès de tiers seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et Liens de Tiers.

### Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

- **Fourniture de Produits et Services** : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de Confidentialité et à sa Politique de Confidentialité des Consommateurs.
- **Marketing et Publicité** : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces traitements de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.
- **Sécurité et Prévention de la Fraude** : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir concernant toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces traitements de données est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site pour vous et les autres clients, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.
- **Communication avec Vous et Amélioration des Services** : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela correspond à notre intérêt légitime pour être réactif à vos besoins, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.

### Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec le fonctionnement de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour se souvenir de vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans nos intérêts légitimes pour administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et empêcher certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales des Services de fonctionner correctement ou de ne plus être disponibles. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

### Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour l'exécution des contrats, des objectifs légitimes et d'autres raisons conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

- Avec des fournisseurs ou autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion des TI, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage en cloud, exécution et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez ou consentez autrement à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple, pour vous expédier des produits ou par l'intermédiaire de l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes pour gérer une entreprise prospère.
- En lien avec une transaction commerciale telle qu'une