Conditions générales de vente
### Conditions Générales de Vente
**Dernière mise à jour : 19/09/2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposées par Nectar Aventure - Projet HIPPIH (ci-après « Nous » ou « Notre entreprise ») sur notre site internet hippih.fr . En passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
#### 1. OBJET
Les CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles sont effectuées les ventes de produits proposés sur notre site. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients (ci-après « Vous » ou « Client »).
#### 2. PRODUITS
**2.1. Description des Produits**
Les produits sont décrits de manière précise sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions soient exactes et à jour, mais nous ne pouvons garantir que les descriptions soient exemptes d'erreurs.
**2.2. Disponibilité**
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous informerons par e-mail dans les plus brefs délais. Vous pourrez alors choisir entre une autre référence ou un remboursement.
#### 3. PRIX
**3.1. Prix des Produits**
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et seront calculés au moment de la validation de la commande.
**3.2. Modifications de Prix**
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
#### 4. COMMANDES
**4.1. Passation de Commande**
Vous pouvez passer une commande en ligne sur notre site. Lors de la validation de la commande, vous devez fournir des informations complètes et exactes. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de doute sur la validité des informations fournies.
**4.2. Confirmation de Commande**
Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant le récapitulatif de votre commande, incluant les produits commandés, le montant total, les frais de livraison et les informations de livraison.
#### 5. PAIEMENT
**5.1. Modes de Paiement**
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, et tout autre mode de paiement indiqué sur notre site. Le paiement est sécurisé grâce à des protocoles de sécurité adaptés.
**5.2. Facturation**
Une facture détaillée vous sera envoyée par e-mail à l'issue de la commande.
#### 6. LIVRAISON
**6.1. Délais de Livraison**
Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination. Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués, mais ceux-ci peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté.
**6.2. Coûts de Livraison**
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils seront indiqués lors de la validation de la commande.
**6.3. Réception**
À la réception de votre commande, il est important de vérifier l'état des produits et de signaler tout problème éventuel (produit endommagé, colis incomplet) dans un délai de 48 heures à compter de la réception.
#### 7. DROIT DE RÉTRACTATION
**7.1. Délai de Rétractation**
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif et sans pénalité.
**7.2. Exercice du Droit de Rétractation**
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par e-mail ou courrier recommandé. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
**7.3. Remboursement**
Nous procéderons au remboursement des produits retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
#### 8. GARANTIES
**8.1. Garantie Légale de Conformité**
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation. En cas de produit non conforme ou défectueux, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.
**8.2. Garantie des Vices Cachés**
Les produits sont également couverts par la garantie des vices cachés conformément aux dispositions du Code civil. En cas de vice caché, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, ou encore un remboursement.
#### 9. RESPONSABILITÉ
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant de l'utilisation des produits ou de tout autre dommage indirect. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
#### 10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
#### 11. DONNÉES PERSONNELLES
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, disponible ici : [Lien vers la Politique de Confidentialité].
#### 12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
#### 13. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :
- **E-mail** : hippih.experience@gmail.com
- **Adresse** : 16 PLACE des Quinconces 33000 Bordeaux FRANCE
- **Téléphone** : 07 68 84 42 06
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Clause de responsabilité – Usage des produits HIPPIH
Les thés et infusions HIPPIH sont élaborés avec des ingrédients 100 % naturels et bio, sélectionnés avec soin pour leur qualité. Toutefois, ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement prescrit par un professionnel de santé ou une alimentation équilibrée. Les effets des plantes peuvent varier d’une personne à l’autre en fonction de nombreux facteurs individuels.
HIPPIH ne peut être tenu responsable d’éventuels effets indésirables liés à la consommation de ses produits. En cas de doute, de condition médicale préexistante, de grossesse, d’allaitement ou de prise de médicaments, le consommateur s’engage à consulter un professionnel de santé avant d’intégrer ces infusions à son quotidien.
En achetant et consommant les produits HIPPIH, l’utilisateur reconnaît être pleinement informé et accepte de le faire sous sa propre responsabilité.